Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

NordicAI, International, er dataansvarlig for behandling af personoplysninger på nordicai.dk og i NordicAI-widgeten.

Har du spørgsmål, kan du kontakte os på nordicaiceo@gmail.com.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Bilister der bruger widgeten

• Navn, e-mail og telefonnummer
• Nummerplade (valgfrit)
• Fri tekstbeskrivelse af skaden
• Op til 3 billeder af skaden
• Tidspunkt for henvendelsen og hvilket værksted den er sendt til

Værksteder der bruger NordicAI

• Værkstedets navn, e-mail og valgt kunde-ID
• Loginoplysninger (adgangskode gemmes hashed — vi ser den aldrig)
• Interne noter og status på leads I selv opretter

3. Hvorfor behandler vi dem?

• For at kunne vurdere skaden og generere et prisestimat (afgørende for tjenestens funktion).
• For at sende leadet videre til det korrekte værksted.
• For at give bilisten en bekræftelses-e-mail.
• For at drive og fakturere abonnementet (kun for værksteder).

Retsgrundlaget er dit samtykke (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a) samt vores legitime interesse i at drive tjenesten (art. 6, stk. 1, litra f).

4. Hvem deler vi data med?

• Værkstedet som bilisten selv har valgt (navn, kontaktinfo, billeder, beskrivelse).
• Vores databehandler til hosting (Supabase Cloud, EU-region) — al data ligger i EU.
• Vores AI-udbyder (via Lovable AI Gateway) til billedanalyse — billederne behandles kun i det korte øjeblik vurderingen skabes og gemmes ikke hos AI-udbyderen.
• Vores e-mail-udbyder (Mailgun, EU) til udsendelse af bekræftelses- og lead-mails.

Vi sælger aldrig personoplysninger.

5. Hvor længe gemmer vi data?

• Leads og tilhørende billeder: op til 24 måneder efter oprettelse, med mindre værkstedet sletter dem før.
• Suppression-liste (afmeldte e-mails): permanent, jf. e-mail-lovgivning.
• Fakturerings- og bogføringsdata: 5 år, jf. bogføringsloven.

6. Dine rettigheder

Du har ret til:

• Indsigt i hvilke oplysninger vi har om dig.
• At få urigtige oplysninger rettet eller slettet.
• At trække dit samtykke tilbage (påvirker ikke behandling før tilbagetrækningen).
• At klage til Datatilsynet.

Skriv til nordicaiceo@gmail.com for at gøre brug af dine rettigheder.

7. Sikkerhed

Al data overføres krypteret (HTTPS/TLS). Adgangskoder gemmes hashed. Billeder gemmes i privat storage der kun kan tilgås gennem tidsbegrænsede signerede links, og ligger i EU.

8. Ændringer

Vi kan ændre denne politik. Væsentlige ændringer varsler vi på siden og — for værksteder — via e-mail. Nyeste version findes altid her.